Última atualização: Abril de 2026

• Processamento de pedidos

Os pedidos são preparados após confirmação do pagamento.

O prazo de envio pode variar conforme demanda, região e modalidade escolhida.

• Entregas

As entregas são realizadas por parceiros logísticos terceirizados.

Prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como clima, greve, restrições locais ou logística regional.

• Dados de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente endereço e dados para recebimento.

Custos de reenvio decorrentes de erro cadastral ou ausência no local poderão ser cobrados.

• Recebimento

Ao receber o pedido, recomendamos verificar a integridade da embalagem.

Em caso de avaria, item incorreto ou ausência de produto, o contato deverá ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Trocas e devoluções

Serão observadas as normas legais aplicáveis.

Produtos enviados incorretamente, com avaria comprovada ou falha operacional poderão ser substituídos ou reembolsados após análise.

Produtos alimentícios abertos ou consumidos poderão exigir avaliação específica conforme legislação e natureza do item.

• Conservação

Após a entrega, o armazenamento adequado é responsabilidade do cliente.

Recomenda-se manter o produto fechado, em local seco, fresco e protegido da luz.

Entregas e trocas